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Por que iniciativas de OPEX fracassam?
12/08/2026 por - Seta -
A excelência operacional é frequentemente associada à adoção de metodologias como Lean e Six Sigma. No entanto, evidências consolidadas mostram que ferramentas, por si só, não garantem resultados consistentes.
Uma meta-análise* de estudos sobre eficácia da excelência operacional aponta que os fatores com maior impacto são:
1 - O engajamento dos colaboradores
2 - Treinamento contínuo
3 - Recursos disponíveis (sobretudo tempo e pessoas)
4 - Comprometimento ativo da liderança
É preciso garantir que as iniciativas estejam totalmente alinhadas à estratégia da empresa e, ao mesmo tempo, criar um fluxo otimizado de formação, facilitação e sustentação dos resultados.
Outro fator crítico é a cultura organizacional. A melhoria contínua exige disciplina e repetição, com foco em evolução incremental. Sem essa mentalidade, as organizações tendem a buscar apenas ganhos de curto prazo, que não se sustentam.
A tecnologia também exerce um papel relevante, mas deve ser aplicada sobre processos estruturados. Digitalizar processos ineficientes apenas amplia problemas existentes, em vez de resolvê-los.
Mesmo metodologias consolidadas, como Lean e Six Sigma, tendem a gerar resultados limitados quando não há o equilíbrio desses aspectos.
No fim, a excelência operacional não depende apenas de método. Depende da capacidade da organização de alinhar pessoas, cultura e execução de forma consistente ao longo do tempo.
*Acesse o artigo da meta-análise neste link.
