Fundamentos da Liderança

**INTRODUÇÃO** • Contextualizar a metodologia DFSS: porque surgiu, aplicações, benefícios, comparação ao DMAIC • Diferenças entre DMAIC x DMADV • Quando utilizar o DMADV? • Benefícios Financeiros dos Projetos DMADV: • Relação DMADV e PMI **DEFINIÇÃO** • Como identificar um projeto DFSS • Definir Escopo do projeto • Plano de Gerenciamento de Risco • Plano Multigeracional (PM’s) • Cronograma de Projeto/ Diagrama de Gantt • Contrato de Projeto **MEDIÇÃO** • Identificar os Clientes e Suas Necessidades • Traduzir as Necessidades em Requerimentos de Projetos (CTQ) • Priorizar os CTQ’s • VOC (‘Voice of Customer’) & VOB (“Voice of Business”) • CTQ’s / CTP’s • Diagrama de Afinidade / Árvore da Estrutura • Plano de coleta de dados de clientes: pesquisas, entrevistas,  Focus Group • Benchmarking • Análise de Necessidades: avaliação ANOM & Tabela de Atividades; • Quality Functional Deployment (QFD) • Matriz de Riscos dos CTQ’s • Matriz de Kano • Design Thinking **ANÁLISE** • Desenvolver Conceitos de Design • Avaliar e Escolher Melhor Design **Design** • Desenvolver Design de Alto Nível • Desenvolver Design Detalhado • Testar e Verificar o Design Detalhado • Preparar Plano Piloto • Descrição do Projeto Detalhado • QFD Nível 3 e 4 • FMEA (DFMEA & PFMEA) • Regressão Logística • Simulação Monte Carlo • Princípios de Delineamento de Experimento (DOE) • Princípios de Delineamento de Experimentos Fatoriais Fracionados • Planejamento Piloto • Confiabilidade • Plano de Controle • Pokayoke **Verificar** • Conduzir o Piloto • Implementar o Novo Design / Fazer a Passagem para o Dono do Processo • CEP (Controle Estatístico de Processo) • PDCA /SDCA Avaliação Pré-Trabalho: Levar temas a serem trabalhados em sala **Observação:** Utiliza-se o software Minitab para as análises estatísticas